Qualitätsrichtlinie

Gillmet Sp. z o.o. ist ein Unternehmen, das sich mit Feuerverzinkung, hydrodynamischer Lackierung, Herstellung von Stahlkonstruktionen und Produkten, Blechumformung sowie der Herstellung von Reitsportanlagen und deren Ausrüstung beschäftigt.
Unser oberstes Ziel ist es, die Zahl unserer Stammkunden stetig zu erhöhen und höchste Qualität der Dienstleistungen und Produkte sicherzustellen. Kundenzufriedenheit, Mitarbeiter- und Lieferantenzufriedenheit und deren positive Bewertung sind die Grundlage für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung und geben die Richtung für unsere weiteren Aktivitäten vor.

Die etablierte Qualitätspolitik bringt die Notwendigkeit mit sich, die gesetzten übergeordneten Qualitätsziele zu erreichen, wie zum Beispiel:

• kontinuierliche Weiterentwicklung und Stärkung der Marktposition,
• Gewährleistung der Wiederholbarkeit und Stabilität der Funktionen der angebotenen Dienste,
• Verbesserung der Unternehmensführung durch Optimierung von Prozessen und Implementierung neuer Lösungen im Unternehmen,

Wir erreichen unsere Qualitätsziele effektiv durch:

• Erkennen von Kundenbedürfnissen und sich ändernden Markttrends,
• Gewährleistung eines professionellen, freundlichen und effizienten Kundendienstes sowie Pünktlichkeit der Dienstleistungen,
• kontinuierliche Verbesserung der Mitarbeiterkompetenzen durch entsprechende Schulung,
• kontinuierliche Überwachung und Optimierung betrieblicher Prozesse,
• ständige Analyse neuer Technologien hinsichtlich ihrer Eignung zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität,
• sorgfältige Auswahl von Lieferanten, die unseren Qualitätsanforderungen entsprechen,
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Industriestandards und anderer Vorschriften in allen Bereichen der Geschäftstätigkeit des Unternehmens,
• Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems gemäß den Anforderungen der Norm PN-EN ISO 9001:2015.

Das Top-Management verpflichtet sich, die erforderlichen Mittel und Ressourcen bereitzustellen, um das implementierte Qualitätssystem gemäß der Norm ISO 9001:2015 aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind mit dem Inhalt dieser Richtlinie vertraut und verstehen deren Bedeutung für die Erreichung gemeinsamer Ziele und Vorteile. Die Annahmen dieses Dokuments stellen eine Verpflichtung gegenüber allen Kunden des Unternehmens dar.