Polityka jakości

Gillmet Sp. z o.o. to firma zajmująca się cynkowaniem ogniowym, malowaniem
hydrodynamicznym, wytwarzaniem konstrukcji i wyrobów stalowych, obróbką plastyczną blach oraz
prefabrykacją obiektów hippicznych i urządzeń związanych z branżą hippiczną.
Naszym nadrzędnym celem jest nieustannie powiększające się grono stałych klientów oraz
zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług i wyrobów. Zadowolenie klientów, satysfakcja
pracowników i dostawców oraz ich pozytywna ocena są podstawą naszego ciągłego rozwoju
i wyznaczają nam kierunek dalszych działań.

Ustalona Polityka Jakości niesie za sobą potrzebę osiągnięcia wytyczonych nadrzędnych celów
jakościowych takich jak:

• ciągły rozwój i umocnienie swojej pozycji na rynku,
• zapewnienie powtarzalności i stabilności cech oferowanych usług,
• usprawnianie zarządzania firmą poprzez optymalizację procesów i wdrażanie nowych rozwiązań w firmie.

Stawiane sobie cele jakościowe skutecznie realizujemy poprzez:

• rozpoznanie potrzeb klienta oraz zmieniających się tendencji rynkowych,
• zapewnienie profesjonalnej, przyjaznej i sprawnej obsługi klienta oraz terminowości realizacji usług,
• ciągłe podnoszenie kompetencji personelu poprzez zapewnienie odpowiednich szkoleń,
• ciągłe monitorowanie i optymalizację procesów operacyjnych,
• stałą analizę nowych technologii pod kątem ich przydatności dla podnoszenia jakości usług,
• staranny dobór dostawców, którzy spełniają nasze wymagania jakościowe,
• spełnienie wymagań prawnych, norm branżowych i innych regulacji we wszystkich obszarach działalności firmy,
• utrzymanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015.

Najwyższe Kierownictwo zobowiązuje się zapewnić odpowiednie środki i zasoby potrzebne do
utrzymania i doskonalenia wdrożonego systemu jakości zgodnego z normą ISO 9001:2015. Personel
firmy został zapoznany z treścią niniejszej Polityki i rozumie jej ważności w osiąganiu wspólnych celów
i korzyści. Założenia niniejszego dokumentu stanowią zobowiązanie wobec wszystkich klientów firmy.